Гарантийные обязательства
На все товары распространяется гарантия.
В течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне, мы вам отремонтируем изделие бесплатно. Если товар не подлежит ремонту, то мы можем сделать замену или вернуть деньги.
Гарантия предоставляется только при наличии заполненного гарантийного талона.
Гарантия не распространяется на комплектующие (блоки питания, кабели, пульты ду) и программное обеспечение.
Также гарантия не распространяется на устройства, имеющие механические, термические и электрические повреждения, интенсивного износа или небрежной эксплуатации, кустарной пайки, нарушение пломб производителя или иные признаки попыток самостоятельного ремонта, вскрытия и самостоятельной смене прошивки.
Возврат и обмен
Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования (товарный вид): царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям.
Так же должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- целостность и все компоненты упаковки;
- ярлыки и стикеры;
- защитные пленки на глянцевых поверхностях;
- оригинальное программное обеспечение;
- заводская маркировка.
Если товар не работает обмен или возврат производится только после диагностики неисправности сервисным центром о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Возврат и обмен не распространяется на уцененные товары, в каталоге помечены — Уценка.
Товарный вид
Новые товары продаются с заводской защитной упаковке или плёнке, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать или снимать эти элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.
Не имеет следов использования
Вся электроника поставляется с программным обеспечением, целостность которого мы проверяем перед приемом товара на возврат. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (приложения, файлы, видеозаписи, фотографии, личные настройки ) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.